職務経歴書

20XX年X月X日現在
山田 太郎

■職務要約

大学卒業後、介護スタッフとして2支店に所属しました。入居者の介助業務全般から介護サービスに関する企画立案、直近ではヘルパー育成業務も経験しました。 特に入居者ならびにご家族の満足度向上にこだわったサービス提供に努め、所属した2支店でそれぞれ10ポイント以上の満足度向上に貢献しました。

■職務経歴

＜会社概要＞

株式会社○○○○○○（勤務期間：20XX年X月X日～20XX年X月X日）

●事業内容： 介護付き有料老人ホーム、デイサービスの運営（東京○拠点、埼玉○拠点）
●設立：XXXX年　●資本金：XXX億円
●売上：XXXX億XX万円（20XX年度）　●従業員：XXX名

POINT

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■得られた実績

POINT

介護職の場合も「実績」欄を別途設置して、その中で顧客満足度や、入所者家族との関わりはどうだったか、担当業務の達成度合い（勉強会の内容が役立てた等々）を記載しましょう。
記載する内容がない場合は、実際にあったエピソードをまとめ、人物アピールをしてください。

• 研修会にも積極的に参加することで、最新のケアについて学習するだけでなく、内容を常に仲間と共有し、レベルの高いケアを目指しました。
• 入所者様だけでなく、ご家族対応にも拘った結果、サービス満足度調査では、○○、△△の各支店においても満足度が○ポイント上昇しました。
• サブリーダー、フロアーリーダーを任されたことで、各スタッフが気持ちよく勤務できる環境を作るための相互コミニュケーションの重要性を認識しました。
• 進行した認知症の方が入所され、その担当をさせて頂いた時、ご家族から「自分たちにはできないケアをしてくれてありがとう。お陰で父の笑顔が久しぶりに見られました」との感謝の言葉をいただきました。

■保有資格

• 普通自動車第一種免許（20XX年）
• ホームヘルパー2級取得（20XX年）

■研修・勉強会

POINT

介護職の場合、施設内外で勉強会（例：感染症、褥瘡、など）への参加・発表も記載しましょう。 業務効率を上げるための取り組みや、他部署との連携などもここでアピールしてください。

• 介護サービス接遇研修会（事業所内開催）
• 感染症ケア対策勉強会（自治体開催）
• 褥瘡対策研修（事業所内開催）
• 認知症ケア報告会（自治体開催・うち発表○回）

■パソコンスキル

Word、Excel

■自己PR

POINT

将来、取得したい資格や携わりたい分野など、今後の目標やキャリアプランを記載します。

入居者がイキイキと日常生活が送れるよう、日々の業務やレクリエーションの内容に工夫を凝らしました。ちょっとした表情や言葉から入居者の心境を読み取り、接することで入居者満足度を上げてまいりました。
また、近所の保育園と交流会を企画しました。世代を超えた交流は入居者にも子供にも喜ばれ今では定期的なイベントになっています。
今後は、ケアマネージャーの資格を取得し、高齢化社会を迎えるにあたり、これまで以上にきめ細かいサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。

以上

POINT

文末は「以上」で結ぶのが基本です。レイアウトを工夫し、ページの末尾に大きな余白ができないように心がけてください。