契ヘルスケアコールセンター業務【東京】

募集要項

仕事内容	■医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託している同社にて、各プロジェクトにてコールセンター業務に従事いただきます。【プロジェクト例】・医療機器お問い合わせ／サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内／指導）・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）・健康相談窓口・自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか）・夜間／休日対応（24時間／365日）・1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度です。・製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）から回答します（FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。）。【募集ポジション】・オペレーター（電話対応：主にインバウンド）・スーパーバイザー（現場管理、チームマネジメント）・プロジェクトリーダー（プロジェクト責任者） ※経験に応じて決定
必要な経験・スキル	【必須要件】下記すべてに該当する方 ■看護師の資格をお持ちの方 ■3年以上の看護師経験がある方 ■シフト制勤務に対応できる方シフト例：土日祝日含む早番（8:00-16:30）、日勤（9:00-17:30）、遅番（14:00-22:30）、夜勤（22:30-09:00） ■研修期間だけではなく通常業務も出社ベースで通える方（テレワークとのMIXでも可） PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
勤務時間	09:00 ～17:30
給与	年収/400万～500万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当、家族手当【待遇・福利厚生】シミックグループ健保組合の福利厚生制度の利用が可能、退職金制度※退職金制度は正社員のみ対象
休日休暇	年間122日／（内訳）週休2日制（土、日）、週休2日制（土・日）、祝日、年末年始(12/29～1/3)、有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティアホリデー他

求人企業情報

社名	シミックヘルスケア・インスティテュート（旧サイトサポート・インスティテュート）株式会社
設立	1999年4月
資本・株式	国内資本株式非上場
会社概要	■治験実施施設支援業務　 ■ヘルスケア情報サービスの提供＜沿革＞ 1999年　設立 2001年　社名をサイトサポート・インスティテュート株式会社に変更 2003年　東京証券取引所マザーズに上場 2008年　シミック株式会社（現：シミックホールディングス株式会社）の完全子会社となり、上場廃止。シミックCRC株式会社と合併 2009年　メディカルトライアルズ株式会社と合併 2011年　シミックメディカルサポート株式会社（旧：スギメディカルサポート株式会社）と合併 2019年　SSI-CP株式会社と合併 2020年　1月にシミックヘルスケア株式会社と合併し、社名をシミックヘルスケア・インスティテュート株式会社に変更