正テクニカルサポート

募集要項

仕事内容	■ソフトウェア導入後のアフターフォローやサポート業務を中心に担当していただきます。【具体的には】・電話、メール、オンサイト等によるアフターサポート　・顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト・シミュレーションモデル作成支援・開発部門への問題報告、エスカレーション　など【業務の魅力】・業界大手の顧客をはじめ、多様な顧客の課題解決に貢献できるお仕事です・同社が取り扱う3Dシミュレーションツールの導入を支え、アフターフォローによる顧客満足向上をダイレクトに担っていただきます・中期経営戦略上はもちろん、長期的なグループビジョン実現の上でもデジタルエンジニアリングソリューション事業は重要な位置付けです・拡大期のため、案件に対しての取り組みの自由度も高く、ご経験を活かしてご活躍いただけます
必要な経験・スキル	【必須要件】※以下いずれか必須 ■製造業または物流業での現場経験（3年以上） ■テクニカルサポート経験（3年以上）に加えて下記いずれかの経験・IT業界での業務経験・製造業・物流に関する知見がある方 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
勤務時間	09:00 ～18:00
給与	年収/450万～650万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当
休日休暇	年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日）、夏期休暇、年次有給休暇（初年度10日）、特別休暇（慶弔、記念日休暇等）
備考	同社は、世界トップシェアを持つ3次元CAD・CAMシステム「Mastercam」の総販売代理権を1990年に日本で初めて取得したツールベンダーです。業界はコンシューマ製品（車載系、通信系、家電等）の組込ソフトウェア受託開発から通信機器及びマイコン応用機器のハードウェア受託開発など多岐に渡り、多くの顧客から支持されています。

求人企業情報

社名	株式会社ゼネテック
設立	1985年7月
資本・株式	国内資本株式非上場
会社概要	■各種ソフトウェア・ハードウェアの受託開発、CAD／CAMソフトウェア販売など＜沿革＞ 1985年　設立 1990年　米国・CNC Software, Inc.と正規輸入代理店契約を締結。3次元CAD／CAMソフトウェア「Mastercam」販売開始 2015年　災害時位置情報自動通知システム「ココダヨ」サービス開始 2018年　米国・FlexSim Software Products, Inc.と日本総代理店契約締結。3次元シミュレーションツール「FlexSim」販売開始 2020年　東京証券取引所JASDAQに上場