正メンタルヘルス業界唯一の上場会社が自社サービスオペレーション担当を募集◆年収400万円～600万円◆

募集要項

仕事内容	・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）に関する顧客導入・問い合わせ対応　　顧客へのサービス導入、運用　　顧客からの問い合わせ対応（必要に応じて社内関係部署への連携・調整）・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）関する各種運用構築・改善　　顧客オペレーションに関する企画、運用、改善　　運用に関する顧客向け、社内向けの必要資料の作成・修正　　マニュアル作成、調整、作成物の確認、修正　　社内関係部署と連携方法の検討と調整
必要な経験・スキル	マスト要件【経験】・カスタマーサポート経験3年以上・ITサービス（BtoB）でのカスタマーサポート業務運用、改善経験・5人以上のチームを取りまとめた経験【マインド】・新規サービスのため、積極的に業務構築・改善など新しい取り組みに参加したい方・オーナーシップがあり成長意欲がある方・コミュニケーション能力が高く、顧客や社内関係者と調整・連携しながら業務遂行できる方・顧客運用・問い合わせ対応に関するナレッジ蓄積ができる方【スキル】・論理的に物事を考えられる・Excelスキル（vlookup等の関数が使用可能、データのソート・抽出等表の編集可能）・Wordスキル（各種書式設定、目次作成等を実施可能スキル）ベター要件【経験】・ITサービス（BtoB）でのカスタマーサポート運用構築・組織の新規立ち上げ経験・ITサービス（BtoB）の導入・定着化にかかわる業務経験・IT企業でのテクニカルサポート経験 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
年齢制限	27歳～40歳位まで（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合）
勤務時間	09:00 ～18:00
給与	年収/400万～600万円
勤務地	中目黒
待遇	資格取得支援・手当あり。社員持ち株会、確定拠出金制度、など
休日休暇	年間120日以上　完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年次休暇など

求人企業情報

社名	メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
資本・株式	株式上場
会社概要	〈メンタリティマネジメント事業〉1.メンタルヘルスケア事業・メンタルヘルス不調者の予防、発生対応から復職支援までの総合的なサポートプログラム提供 2.採用・EQソリューション事業・EQ（感情マネジメント力）理論を基にした検査 /アセスメント、教育研修プログラム提供〈就業障がい者支援事業〉・GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度の導入コンサルティング／運用サポート・傷病による長期休職者の職務復帰サポートプログラム提供〈リスクファイナンシング事業〉・各種保険に関する総合的なサービス提供