求人企業名 / AI受診相談アプリ開発企業
正カスタマーサクセス責任者候補
- 大手・上場企業
- シニア層
募集要項
| 仕事内容 | ・医療機関の業務効率化を支援する「AI問診」という主力プロダクトの1つのカスタマーサクセス責任者候補として組織構築をリードして頂きます。 ・医療機関の課題と向き合い、顧客の業務効率化の支援することでカスタマーサクセスを実現していただきます。 ・同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。 ■業務の概要 「AI問診」を契約いただいている顧客へのカスタマーサクセスを推進いただきます。 ・まずは「AI問診」の顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただき、一定の成果創出後にカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 ■具体的な業務： ・「AI問診」のオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援 ・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行 ・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案 ・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案 ・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | 以下いずれかのご経験のある方 PCスキル マネジメント経験 英語スキル |
| 学歴 | 専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問) |
| 年齢制限 |
30歳～45歳位まで
（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合） |
| 勤務時間 |
09:00 ～18:00
※完全フレックスタイム制度 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています -基本的な就業時間は9:00-18:00 -19:30までの完全退社（残業せず時間内の生産性を高める） |
| 給与 | 年収/700万～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋 |
| 最寄り駅・交通 | 非公開 |
| 待遇 | ・交通費支給 ・資格取得制度 ・ 副業OK 社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）、・勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担 ・お好きなPC・ディスプレイ 、お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供 （会社が社員の生産性向上に最大限コミットします） |
| 休日休暇 | 週休2日制（土曜、日曜、祝日） 休暇制度 : ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・産休、育休 ・有給休暇 ・介護休暇 ・婚姻休暇 ・慶弔休暇 ・転勤休暇 ・看護休暇 |
求人企業情報
| 社名 | AI受診相談アプリ開発企業 |
|---|---|
| 資本・株式 | 株式上場 |
| 会社概要 | ・病気推測技術を武器に、「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指しています。 ・現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトに注力しつつ、国内外の一般患者向けプロダクトの準備を進めています。 ■ 医療機関向け「AI問診」 ・病院の紙の問診票をタブレット問診で置き換えるサービスです。 ・全国200以上の医療機関で導入されています。 ■ 一般生活者向け「AI受診相談」 ・一般生活者の方が病気と対処法を調べられるサービスです。 |
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