正顧客サポート＜産業用マシンビジョンカメラ／アプリケーション＞

大手・上場企業

募集要項

仕事内容	■同社にて、以下のような業務を担当していただきます。【具体的には】・製品、アプリの顧客問合せ対応・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導・製品アプリ　ライセンス管理・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置・顧客カスタム　対応（仕様合意作業）・業務手順書作成・更新・業務フローの整理・メンテナンス
必要な経験・スキル	【必須要件】※いずれも必須・ソフトウェア開発経験のある方（3年以上）・SDKを使ったアプリケーション開発経験がある方・ソフトウェア開発仕様書を読み書きできる方・国内外出張が可能な方・英語への抵抗がない方【歓迎要件】・サービス開発（自社／他社問わず）経験・顧客応対（トラブル対応、製品説明等）の経験・問い合わせシステム関連の課題を抽出し、仕様検討・開発の対応ができる方・英語力（ビジネス会話レベル） PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／初級（日常会話）英文読解・作文／初級（メール交換）
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
勤務時間	09:00 ～17:45
給与	年収/400万～700万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当、時間外手当【待遇・福利厚生】独身寮（20代、ご実家が勤務地まで2時間以上の方が対象。最低3年間もしくは30歳までの長い期間入寮可能。その他規定ございますので確認お願い致します。）、退職金、財形貯蓄、社員持株、保養所
休日休暇	年間128日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（勤続年数10年毎）、ボランティア休暇
備考	東証プライム上場の大手光学機器メーカーです。復数のコア技術からこれまで事業を多角化してきていて高いシェアを確立しています。働き方の制度が充実しており、平均残業時間も20～30時間、スーパーフレックスタイム制度・在宅勤務制度など多様な働き方に対応できる制度を整えています。ワークライフバランスを重視したい方にはおすすめの企業です。