どんなお仕事？

■ホテルや病院をはじめ、劇場などのホール・美容系のサロンなどでお客さまの受付業務を担うお仕事
レセプショニストは、英語で「reception（レセプション＝受付）」と表す通り、施設でフロント（受付）としてお客さまの案内を行う人を指します。
活躍できる場所はホテルや病院、劇場に美容室・エステサロン、また一般企業まで多岐にわたるのが特徴です。就業する業種により実務内容に差はあるものの、共通点は「お客さまの希望や目的を叶えるためのサービスや、サポートを行う仕事」といえます。レセプショニストは受付や案内業務を専門とし、何らかの形あるものの提供をする仕事ではありません。ただしお客さまの満足度を支える点において、非常に重要な役割を持つ仕事といえるでしょう。