求人企業名 / ＣＳＯ事業大手企業
正【東京】コンタクトセンターSV(医療業界未経験)◆年収350万円～500万円◆
募集要項
| 仕事内容 | 業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ 医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応 疾患啓発に関する広告の窓口対応 出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付 出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応 市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 PCスキル マネジメント経験 英語スキル |
| 年齢制限 |
25歳～45歳位まで
（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合） |
| 勤務時間 | 00:00 ～00:00 |
| 給与 | 年収/350万～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区(池袋） |
| 最寄り駅・交通 | 非公開 |
| 待遇 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京） ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 |
| 休日休暇 | ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日120日以上 |
求人企業情報
| 社名 | ＣＳＯ事業大手企業 |
|---|---|
| 資本・株式 | 株式非上場 |
| 会社概要 | ＣＳＯ事業の大手企業、本社は東京（池袋）、資本金1億円、従業員1,500名(内有資格者965名)、平均年齢３４歳の伸び盛りの会社。 |
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