正顧客サポート業務＜光学コンポーネント製品・アプリケーション＞

大手・上場企業

募集要項

仕事内容	顧客サポート業務（光学コンポーネント製品およびアプリケーション）担当として、下記業務をご担当いただきます。【具体的には】・製品の顧客問合せ対応・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導・製品マニュアル　ライセンス管理・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置・製品保守部品の管理・メンテナンス・業務手順書作成・更新・業務フローの整理・メンテナンス・担当製品：光学コンポーネント製品
必要な経験・スキル	【必須要件】※下記いずれも必須 ■製品生産技術の業務経験（3年以上） ■生産上の問題・課題を抽出、対処の経験 ■開発の仕様書・図面を読み理解できる方【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力（ビジネス会話レベル） ■製品開発者での製造現場と製品立上げ経験 ■海外出張し顧客とビジネス、もしくは顧客現場対応経験 ■顧客応対（トラブル対応、製品説明等）の経験 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
勤務時間	09:00 ～17:45
給与	年収/400万～900万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当、時間外手当【待遇・福利厚生】独身寮（20代、ご実家が勤務地まで2時間以上の方が対象。最低3年間もしくは30歳までの長い期間入寮可能。その他規定ございますので確認お願い致します。）、退職金、財形貯蓄、社員持株、保養所
休日休暇	年間128日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（勤続年数10年毎）、ボランティア休暇
備考	東証プライム上場の大手光学機器メーカーです。復数のコア技術からこれまで事業を多角化してきていて高いシェアを確立しています。働き方の制度が充実しており、平均残業時間も20～30時間、スーパーフレックスタイム制度・在宅勤務制度など多様な働き方に対応できる制度を整えています。ワークライフバランスを重視したい方にはおすすめの企業です。