正コミュニケーションサービススタッフ

募集要項

仕事内容	■同社のコミュニケーションサービススタッフ（カスタマーサポート）をご担当いただきます。【具体的には】まずは、既存商品について学びながら、簡単な手続きのお電話対応から始めていただきます。入社後の習熟具合によっては、外注先の受電スタッフのSVとして携われる可能性がございます。さらに適性がある方には、マネージャー、管理職となれるキャリアアップも可能です。・顧客からの電話対応・メールでの問い合わせ対応 ※上記問い合わせ内容は　主に使用方法に関する質問や発注になります。 1日に対応する件数は電話メール合わせて20件程度です。・データ入力（注文を受けた際はECシステムで発送するためのデータを入力します。）顧客からのご注文やお問合せの対応だけではなく、顧客のお悩みに合わせたスキンケアアドバイスなど幅広く対応しています。化粧品の中でも非常に高品質、高単価の商材を扱っている会社です。市場には少ない商品を開発・提供しています。基本アイテム数は25個程度ですが、リピーターの顧客が多く、10年以上使っていただいている方、親子でご使用されている方もいらっしゃいます。そんな愛されるブランドとしての
必要な経験・スキル	【必須要件】※下記いずれも必須・PC操作・入力経験　・社会人としての勤務経験1年以上【歓迎要件】・コールセンターでの業務経験またはSV経験・化粧品業界、女性商材業界での就業経験・業界問わずマネジメント経験 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
勤務時間	10:00 ～19:00
給与	年収/300万～500万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当（上限金額は5万円。負担基準は「経済的な通勤ルートでの1ヶ月定期代実費」となります。）、時間外手当、配偶者手当（15，000円）、育児手当（10，000円／人）【待遇・福利厚生】社員販売制度
休日休暇	年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社半年後10日付与）、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇
備考	■弊社からも複数入社実績がある企業です。 ■販売ルートは、自社のウェブサイトのみですが、近年は口コミで徐々に顧客へ広がり、毎年成長を続けています。また、オフィスでの顧客交流も積極的に行っています。 ■「商品愛」を持つ同社の女性社員はノーファンデーションで働いており、ファンデ不要の素肌を活かす美しさを体現しています。ご入社頂く方には、同社の理念に共感して頂ける方を求めています。