求人企業名 / 延長保証・長期保証サービス設計コンサルティング会社
正大手外資系延長保証会社の修理受付センター管理・運営スタッフ
募集要項
| 仕事内容 | 職務目的（Job Purpose） ・延長保証にともなう修理受付の外部コールセンターの管理/運営サポート ・アウトバウンドコールやSMSを活用したカスタマーサービスの管理/運営サポート 職責（Job Responsibilities） 1)保証プログラムの修理受付コールセンターの管理・運営サポート。 ※コールセンターは外部委託先（協力会社)となります。 2)コールセンターからのエスカレーション対応。 3)新しいプログラム構築のフォローアップ。 ※コールセンター業務の構築をサポートいただきます。 4)ワンストップサービス（NPS・キャンペーン・リプレイスプロモーション等）の企画・立案。 ※ご契約されたお客様や保証修理をされたお客様へのアンケートや再購入のご案内等をクライアントに提案／実施していただきます。 5)インサイドセールス（販促）支援 ※保証を販売いただく販売店様に販促案内をおこなうスタッフの管理となります。 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | 【資格】コールセンター関連業務の経験があればなお可 PCスキル マネジメント経験 英語スキル |
| 学歴 | 大学卒業以上(文理不問) |
| 年齢制限 |
25歳～45歳位まで
（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合） |
| 勤務時間 |
00:00 ～00:00
※当社規定による |
| 給与 | 年収/450万～770万円 |
| 勤務地 | 東京 |
| 待遇 | 当社規定による |
| 休日休暇 | 週休2日制 |
求人企業情報
| 社名 | 延長保証・長期保証サービス設計コンサルティング会社 |
|---|---|
| 資本・株式 | 株式非上場 |
| 会社概要 | 大手外資系保険グループの各種延長保証プログラムのコンサルティングと運営 |
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