求人企業名 / ビジュアルコミュニケーションで世界を変えるプラットフォーム企業
正映像技術を活用したビジュアルコミュニケーション事業のトップ企業がカスタマーサクセスを募集！
募集要項
| 仕事内容 | イベントDX事業におけるカスタマーサクセスの部署として、セミナー等のオンラインイベントの受注後から本番当日までの進行管理、および様々な事前準備を行うことが主な業務となります。特に製薬、金融、人材採用といった業界のお客様からのご依頼が多いです。 【具体的な業務内容】 ・受注までの営業支援 ∟お客様の打ち合わせに営業担当と同席し、配信システムの運用面の説明、フォロー ・受注後から本番当日まで様々な準備 ∟顧客との運用について打ち合わせ対応（対面またはオンライン、メール、電話） ∟イベント毎のタスク進捗管理 ∟社内手配（機材スタッフ）の連絡、スケジュール調整 ∟配信システム（ZoomやVcubeセミナー等）の設定 ∟進行台本、視聴マニュアル、スタジオ紹介資料などの作成 ・本番当日のサポート ∟配信スタッフとの連携業務、現地対応 ・お客様の要望により入退室ログや録画データを納品 ＜様々な業界出身の方が活躍しています！＞ オンラインイベント・ウェビナー配信サービスにおいて配信実績シェアNo1を獲得し、充実した教育体制が整っているため、オンラインイベントに携わった経験がなくても他業界からキャリアチェンジをして活躍している方も多くいます！ やりがい・業務の魅力 受注後から本番の配信までの期間、お客様と信頼関係を構築しながら進めていくため、無事に配信を終えることでの達成感はもちろん、お客様から直に感謝のお言葉をいただけることも多く、結果的にリピートや案件の規模拡大に繋がるため、会社にも、社会にも貢献出来ているという実感が得られます。 また、関係各所との連携も多いため、顧客折衝力や社内調整力といった経験を積むことが出来ますし、当日の配信では緊急時の対応など、その場の状況を冷静に把握し迅速に判断をする力も身に付けることが出来ます。配信システムや機材の知識なども自然と深めることも出来ます。 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | 必須スキル・経験 PCスキル マネジメント経験 英語スキル |
| 学歴 | 大学卒業以上(文理不問) |
| 年齢制限 |
25歳～35歳位まで
（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合） |
| 勤務時間 |
09:00 ～18:00
※コアレスフレックスタイム制度、Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自の勤務制度あり |
| 給与 | 年収/350万～450万円 |
| 勤務地 | 東京 |
| 最寄り駅・交通 | 東京 |
| 待遇 | ・基本給改定 年2回（3月・9月） ※直近半期の人事考課を元に決定 ・業績連動賞与制度あり ・オレンジ手当（月額25,000～35,000円、勤務区分により異なる） ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） 関東ＩＴソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用 等 健康診断時の人間ドック全額／一部補助、婦人科検診全額補助（年齢・要件による） インフルエンザ予防接種（年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり） ・慶弔見舞金 ・生命・医療保険付保（保険料会社全額負担） ・社員持株会 ・社員紹介制度 ・入社時転居費用会社負担制度 （引越運搬費用を15万円まで会社負担／採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合） ・転勤時社宅支給制度（単身赴任時） ・子育て応援手当（出生時に一括15万円支給） ・早期復帰応援手当（認可保育所月額３万円／認可外保育所月額６万円） ・副業制度（許可制）あり |
| 休日休暇 | 年間休日121日 ※2021年度実績 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（初年度10日） 慶弔休暇 アニバーサリー休暇 |
求人企業情報
| 社名 | ビジュアルコミュニケーションで世界を変えるプラットフォーム企業 |
|---|---|
| 資本・株式 | 株式上場 |
| 会社概要 | ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守 企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供する。 アジアNo1のビジュアルコミュニケーションプラットフォームを目指すグローバル企業 医療・採用・金融をはじめとした幅広い業界のビジネスシーンに、セミナー・イベント・講演・学会などのライブ配信を中心としたビジュアルコミュニケーションサービスを提供しています。 |
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