正大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

外資系企業

募集要項

仕事内容	リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）
必要な経験・スキル	以下のいずれかの経験がある方・コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上・損害保険会社での実務経験 2 年以上・提案型の営業経験 2 年以上 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
年齢制限	20歳～40歳位まで（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合）
勤務時間	09:00 ～18:00 ※9時〜18時の間のシフト勤務（実働7時間/日）
給与	年収/300万～600万円
勤務地	東京
待遇	当社規定による
休日休暇	週休2日制（土日）