正カスタマーサクセスコンサルタント

募集要項

仕事内容	■同社のカスタマーサクセスコンサルタントとして、下記業務を担当していただきます。【具体的には】・同社製品を新規に受注した顧客へのオンボーディング（稼働までの導入支援）・業務改善・課題解決に向けた提案および同社製品未利用機能のオンボーディング・顧客の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供・顧客同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
必要な経験・スキル	【必須要件】下記いずれも必須・顧客折衝経験を1年以上をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。・日本語能力（ビジネスレベル、N1以上）をお持ちの方【歓迎要件】・システム導入/コンサルティング経験をお持ちの方・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験をお持ちの方・カスタマーサクセス部門での実務経験をお持ちの方・コンサルティングファームでの実務経験をお持ちの方・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験をお持ちの方・無形商材（IT PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
勤務時間	09:30 ～18:30
給与	年収/450万～600万円
勤務地	大阪府、広島県、福岡県
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】交通費支給（上限2万円／月）、自社健康保険組合あり、各種社会保険完備、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等）、テレワーク手当【待遇・福利厚生】確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、社内マッサージルーム、ワークスミルククラブ（最長3年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス有）、福利厚生カフェテリアメニュー
休日休暇	夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇
備考	■国内トップシェアを誇る自社サービスに関われるポジションです■ 日々増加するニーズに応える為に組織体制を強化しています。急成長企業ではありますが、前身の企業から引き継いだ実績とノウハウから、未経験の方でも十分に御活躍いただける環境が揃っており、安定企業でこれからITに関わりたい、製品を変えたいと思われている方に最適な求人です