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医療事務

  • 人と接するのが好き
  • コツコツやるのが好き
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どんなお仕事?

病院やクリニックなどで、患者さんの受付や会計・診療報酬業務などを行うお仕事
医療事務は、病院やクリニックの窓口での受付から会計、レセプトと呼ばれる診療報酬業務を担う事務のお仕事です。患者さんとのやりとりにおいて医療機関の顔として、また経営面を支える裏方として、いろいろな側面での活躍が求められます。特に資格や免許は必要としませんが、医療制度に関するさまざまな知識が必要な仕事です。資格は取得しておいた方が就職には有利でしょう。資格は比較的取りやすく、経験や年齢問わず長く安定して働く事が可能なため、とりわけ既婚女性に人気の職業といえます。

仕事内容をもっと詳しくDetail

医療事務は窓口での受付業務を始めとし、会計やレセプトまで幅広く対応します。患者さんに笑顔で応対する接遇スキルや、正確かつ、スピーディな事務処理能力も必要な仕事です。

【主な仕事の流れ】
[1]窓口での受付業務
患者さんから診察券・保険証等を受け取り、予約の確認や症状などを簡単にヒアリングします。初診の患者さんの場合、診察券の発行や問診票への記入を依頼します。

[2]会計業務
受診内容をもとに診療費を計算し、明細書や領収書を作成して診察券や保険証・処方箋などと一緒に患者さんへ渡し、会計を済ませてもらいます。

[3]レセプト業務
当月分の医療費の内容を明確に記したレセプト(診療報酬明細書)を、翌月10日までに作成し、健康保険組合などに医療費の請求を行います。

[4]クラーク業務
患者さんの入退院時に必要な書類のやりとりから費用の説明や、大きな病院の場合、施設内の案内などを行います。

やりがいは?Worth

★患者さんとやりとりをするうち、信頼関係が築ける事
★安定した労働環境の中、長く腰を据えて働ける点
★資格やスキルを活かせて、女性が活躍しやすい仕事である事
★事務職ながら医療に関わる事で、患者さんだけでなく社会に貢献できる点

必要な能力・スキルAbility & Skill

・コミュニケーション能力
・PCスキル
・業務処理能力のスピーディさと正確性
・几帳面さ
・注意力
・臨機応変さ

医療事務は受付など、窓口での業務がほとんどです。体調面、そして長い待ち時間などで心身共に不安な状態にある患者さんとのやりとりも多いため、さまざまな気配りをしなければなりません。
また患者さんのカルテや保険証等、個人データの取り扱いやレセプトなど細かい数字の入力等に日々取り組むため、几帳面さや注意力が求められます。

給与の目安は?Emolument

■年収300万円~350万円前後
個人経営のクリニックから大学病院まで勤務先の医療機関によって差が出やすいものの、概ねこの程度です。雇用形態もパートや派遣など非正規雇用が多く、民間企業の事務職に比べてやや低い傾向といえるでしょう。ただしレセプト業務などは専門的な知識が求められるため、資格や経験・スキルによっては高い収入が期待できます。

仕事で関わるヒトRelation

・患者
・医師
・看護師
・薬剤師

どうやったらなれる?To become

医療事務自体に国家資格など公的な資格は存在しませんが、民間団体から授与される資格は十数種類ほどあります。 また、医療事務の職場は病院やクリニック・歯科医院・調剤薬局などさまざまです。このため自分の働きたい職場に合った分野や、レセプト業務や会計業務など目的・スキルに合った資格を取得する事が重要になってきます。 中でもポピュラーなのは医療事務技能検定試験といえるでしょう。より専門性が高く、キャリアアップを目指すのであれば、診療報酬請求事務能力認定試験や医療事務技能審査試験/メディカル クラーク(R)をおすすめします。

医療事務資格の合格率は資格によって異なり、30%~90%と幅広いのが特徴です。通信で学ぶ他、スクールに通う通学コース、「通信+通学」併用コースがあるため、ライフスタイルや目的に合わせて自分が学びやすい方法を選びましょう。 学ぶ講座を選択するときは、一般教育訓練給付制度の対象講座かどうかに着目するのもおすすめです。雇用保険の被保険者期間が通算1年以上あり、厚生労働大臣指定講座を受講した上で、修了後にハローワークに申請すれば、受講料の最大20%が支給されます。

【関連する資格】
・医療事務技能検定試験
・診療報酬請求事務能力認定試験
・医科医療事務管理士(R)技能認定試験
・医療事務技能審査試験/メディカル クラーク(R)
・医科2級医療事務実務能力認定試験
・2級医療秘書実務能力認定試験
・医療事務OA実務能力認定試験
・ホスピタルコンシェルジュ(R)検定試験
・医師事務作業補助者/ドクターズオフィスワークアシスト(R)検定試験
・医師事務作業補助技能認定試験/ドクターズクラーク(R)
・医療秘書技能検定試験
・DPC/PDPS初級検定試験
・労災事務管理士(R)技能認定試験
・在宅診療報酬事務管理士(R)技能認定試験
・電子カルテ実技検定試験
・医事コンピュータ技能検定試験
・クリニック事務技能認定資格

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