申し訳ありませんが、「人材バンクネット」事務局は「○○業界の仕事を紹介してほしい」といった、直接的な求人の紹介や転職相談は行っていません。「人材バンクネット」はWebを介して、人材紹介会社の情報を掲載しているだけです。掲載している求人情報もすべて、各人材紹介会社が取り扱っている案件ですので、「人材バンクネット」では個別の求人情報に関するお問い合わせにはお答えできません。

実際の転職相談や求人紹介は「人材バンクネット」に掲載している人材紹介会社が行っていますので、直接お問い合わせください。

「人材バンクネット」のサービスを利用するためには、会員登録（無料）が必要になります。会員登録後は「キャリアシート」と呼ばれるWeb上での履歴書・職務経歴書を作成します。このキャリアシートは人材紹介会社や求人情報への応募・エントリーや、人材紹介会社からの匿名スカウトを受ける際に必須ですので、必ずご記入ください。

匿名スカウトを受ける場合は、作成したキャリアシートを「匿名公開する」に設定してください。匿名公開する人材紹介会社を個別に指定することもできます。

人材紹介会社や求人情報からエントリーすると、エントリー先の人材紹介会社だけにキャリアシートがすべて公開されます。

また、各種メールサービスにてあなたの希望にあう新着求人や人材紹介会社情報をお届けしています。転職に関する情報収集にお役立てください。

「非公開求人情報」とは、各人材紹介会社がオープンにしていない求人情報を指します。そのため「人材バンクネット」のHP上から閲覧することはできません。

非公開求人情報は機密性の高い「極秘」の求人情報を指しています。「人材バンクネット」にて、人材紹介会社が匿名公開されたキャリアシートを確認し、保有している非公開求人とあなたのキャリアがマッチした場合にのみ、スカウトメールに添付する形で非公開の求人情報をあなただけに公開します。

現在「人材バンクネット」には非公開求人情報として約3771件の求人情報が掲載されています。匿名公開することによって、非公開求人情報を含めて全ての求人情報の紹介対象となりますので、ぜひご活用ください。

Ａ.登録したメールアドレスが間違っている

正しいメールアドレスで再度登録してください。

Ｂ.登録したメールアドレスに間違いはないが、24時間以上届かない。

「迷惑メール」ボックスの中を調べてください。
※認証手続きメールが届かない方は事務局までお問い合わせください。

Ａ.「会員登録の本人確認手続きのお願い「人材バンクネット」」という題名のe-mailを受け取って、認証手続きも完了した。

TOP画面の「マイページへログイン」をクリックし、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力してください。
すでに会員登録が完了していますのでID（ご登録のメールアドレス）とパスワードで専用画面にログインし、ご登録済みの会員登録情報を呼び出してください。
※パスワードを忘れてしまった場合にはこちらからパスワードを再請求してe-mailで受け取ってください。

Ｂ.「会員登録の本人確認手続きのお願い「人材バンクネット」」という題名のe-mailを受け取ったが、まだよく読んでいない。

「会員登録の本人確認手続きのお願い「人材バンクネット」」というe-mailの内容にしたがって、手続きを完了してください。
e-mail本文に記載されたURLへブラウザソフトでアクセスすると認証手続きが完了します。認証手続き完了後は、ID（ご登録のメールアドレス）とご指定のパスワードで専用画面にログインしてご登録中のキャリアシートを呼び出せるようになります。

Ｃ.受け取っていない・分からない

登録が完了しているかどうかを事務局にてお調べいたしますので、こちらよりお問い合わせください。

Ａ.ご注意：メールアドレス変更を申請された方へ

メールアドレス変更を申請された状態のまま、変更手続きが完了していない場合、申請前・後どちらのメールアドレスにおいてもログインが行えない状態となります。 その場合には事務局までご連絡ください。現在の変更手続き申請状況をお調べし、折り返しご連絡差し上げます。

Ｂ.ご注意：ログインロック規制について

●5回以上続けてログインに失敗しますと、一時的にロックがかかります。この場合には「パスワードの再取得」手続きによってログインが解除されますので、お手元に届くログインパスワードを確認し、再度ログインをお試しください。

●15回以上続けてログインに失敗しますと、その後会員専用画面へのログインは一切できません。その際は事務局までお問い合わせください。

Ｃ.「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と表示

パスワード請求フォームから再取得してください。
パスワード請求フォームにID（登録済みメールアドレス）・生年月日を入力して、パスワードを再取得してください（会員専用画面にログイン中の方は「パスワード請求フォーム」にアクセスするだけで、自動的にパスワードが送付されます）。

パスワードはご登録のメールアドレスへe-mailでお届けします。e-mailが届かない場合、メールアドレス・生年月日の入力に誤りがあった可能性があります。再度パスワード請求画面から、正しいメールアドレス・生年月日を入力の上、パスワード再請求手続きを行ってください。
どうしてもパスワードの再請求がうまくいかないという場合にはお問い合わせフォームからご連絡ください。

Ｄ.ログイン後、画面を移動するとログアウトしてしまう

お使いのパソコンの時計設定をご確認ください。日付設定が誤っていると、ログイン画面でリンクボタンをクリックした際、自動的にログアウトしてしまう事があります。 この他、どうしても解決できない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

人材紹介会社を上手に活用するためには、自分に合った人材紹介会社を選ぶことが重要です。

●人材紹介会社の特長を見極める

人材紹介会社はそれぞれ特長があります。大手企業の系列、独立型、ネットワーク化した総合型、業種・職種に特化した専門型、などその特性はさまざまです。また登録型、サーチ型、アウトプレースメント型など、形態の種類によっても変わります。資料やサイトなどを見て、自分の目的に適った会社をピックアップし、複数登録することをおすすめします。

●コンサルタントとの相性を見る

コンサルタントとの相性も重要なポイント。あなたの意見を尊重し、親身で的確なアドバイスをしてくれているのか、厳しい眼識をもって自分にあうコンサルタントを見極めることが大切です。

●「人材バンクネット」事務局

内容：「人材バンクネット」を利用してトラブルが生じた場合の相談窓口
「人材バンクネット」事務局お問い合わせフォーム

●社団法人日本人材紹介事業協会（略称「人材協」）事務局

内容：会員人材紹介会社に対する要望や苦情の窓口
http://www.jesra.or.jp/
E-mail：　info@jesra.or.jp

●社団法人全国民営職業紹介事業協会（略称「民紹協」）

内容：民間の職業紹介所の苦情や質問、その他相談のための窓口
http://www.minshokyo.or.jp/
E-mail　info@minshokyo.or.jp

●厚生労働省総合労働相談コーナー

内容：労働に関するあらゆるご相談に対応
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html

●人材紹介会社所在地のハローワーク

内容：所轄の人材紹介会社利用に関する相談・苦情窓口
http://www.mhlw.go.jp/kyujin/hwmap.html

「名前を明かさずに、人材紹介会社に質問したい」「今後のために、スカウトに対して匿名で丁寧にお断りしたい」「求人内容やコンサルタントを慎重に判断したい」という場合、匿名相談を受け付けている人材紹介会社であれば、スカウトメールに匿名で返信（匿名Webメッセージ）できます。

●匿名Webメッセージの利用条件

• 「人材バンクネット」会員であること。
• キャリアシートの基本情報の登録が完了していること。
• 送信先人材紹介会社に対してキャリアシートを匿名公開していること。
• 送信相手が匿名WEBメッセージを受信許可中であること。

ただし、一度でも実名でWEBメッセージを送信した人材紹介会社には、匿名WEBメッセージは送れません。また、キャリアシート提出済み、提出キャンセル、キャリアシート非公開の人材紹介会社には匿名WEBメッセージは送れません。ご注意ください。

スカウトを受ける場合は、キャリアシートが「匿名公開」されていることが必要です。匿名公開している人材紹介会社は、マイページ内の「応募管理」よりご確認ください。また、匿名公開をするには、キャリアシートの作成が完了していることが必要です。

人材紹介会社は公開されたキャリアシートを元に、あなたの条件や希望にマッチする求人情報をお送りしています。キャリアシートが詳細に記載されていないと人材紹介会社にあなたのキャリアやスキルが伝わりにくいため、スカウト対象となりません。キャリアシートの「転職希望条件」や「これまでの就業状況」、「ジョブスキル」など、キャリアやスキルを記載する項目は特に詳しく記載してください。

また、スカウトの数は転職市場における求人数によっても変動していきます。スカウトの機会を逃さないために、キャリアシートは定期的に見直し、ブラッシュアップされることをおすすめします。
※「人材バンクネット」では月に１度程度の定期的なキャリアシートの更新をおすすめしています。

あなたにスカウトメッセージを送ってくるのは、「人材バンクネット」に参画中の人材紹介会社のみです。

また会員の方が匿名公開した時に、キャリア・スキル・希望条件情報にアクセスできるのは、「人材バンクネット」に参画中の人材紹介会社（および事務局の一部スタッフとシステム担当者）だけです。それ以外からのご連絡やご紹介などは一切ありませんのでご安心ください。

スカウトメールの内容が希望している条件と異なる場合には、キャリアシートの転職希望条件の変更をお試しください。（転職希望条件の変更※ログイン状態でクリック）

また、職種検索で希望にあう求人情報がない場合には、「フリーワード検索」をおすすめしております。フリーワード検索では任意のワード（例「医療機器　申請」）で求人検索できます。
※フリーワード検索部分に任意のワードをご入力下さい。同時に勤務地や募集の特徴・雇用形態を絞りこむ事もできます。

いったん削除されたメッセージをお読みいただくことはできません。内容をご確認されたい場合には当該人材紹介会社へ直接お問い合わせ下さいますようお願いいたします。

●実名公開

実名公開で人材紹介会社に転職相談の申し込みをすると、キャリアシートの内容が人材紹介会社に提出されます。実名公開の場合は、お名前を含め、記入したすべての項目が、転職相談先として指定した人材紹介会社に開示されます。このキャリアシートをもとに、人材紹介会社はあなたにあった転職相談や求人紹介を行います。

●匿名公開

匿名公開をしている場合、人材紹介会社には個人情報を伏せた状態でキャリアシートが開示されます。キャリアシートに（非公開）と記載されてある個人情報部分がすべてマスクされます。匿名公開の指定をした人材紹介会社からは求人紹介やお知らせなどが届きますが、あくまで「匿名公開」としてですので、ご安心ください。

人材紹介会社に対して、「実名公開中」か「匿名公開中」を確認するには、マイページの「「人材紹介会社への応募管理」からご確認ください。またキャリアシートの公開・非公開の設定は、「匿名スカウトサービスの設定」より設定変更できます。

会員専用画面にログイン後、各種設定「転職活動の状態」にお進みください。

ゲスト画面の右上「マイページへログイン」をクリックし、専用画面へログインしてください。 すでに会員登録が完了していますのでID（ご登録のメールアドレス）とパスワードで専用画面にログインしてください。
※パスワードを忘れてしまった場合にはパスワードを再請求してe-mailで受け取ってください。

ログイン後、画面右上マイページ「各種設定／更新」の「転職活動状態変更／退会」をクリックし、設定を変更してください。

 注意！「退会」を選ぶとすべての情報が抹消されます。

「「人材バンクネット」を退会する」をクリックすると、あなたに関する一切の情報（キャリアシート、応募履歴、WEBメッセージ内容）が抹消され、ID・パスワードも無効となります。人材紹介会社に対する退会通知も行いませんので、キャリアシートを提出済みの場合は"休止/終了"を選択するようにしてください。