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求人情報トラブル相談

転職・求人情報詳細

求人コード：td4830

ヘルプデスクＳＶ（大手保険会社グループ）

募集要項

勤務地

東京都下

勤務時間

09:00 ～20:00
※シフト勤務

仕事内容

■代理店が使用する申し込み用オンラインシステムの操作問合せ、障害対応や各種商品関連の問合せに対応するコールセンターを運営する業務です。
■標準的なチーム構成は、一次対応８名、スタッフリーダー２名、ＳＶ（スタッフサポート）２名の計１２名体制です。
■まずは一次対応からスタートし、ＳＶ（スタッフサポート）として、コミュニケーターの勤怠管理（シフト作成等）、コーチング、モニタリング等を行っていただきます。
最終的には、ＳＶ（二次対応）としてエスカレーション対応、ＦＡＱの整備等を担当して頂きます。

必要な経験・スキル

・CTI、ACD等、コールセンターシステムについての基礎知識。
・コミュニケータの勤怠管理（シフト作成等）、指導（コーチング）、モニタリング等の経験。
・Windows、MS-Office製品についての基礎知識。

＜歓迎スキル＞
・コールセンター構築経験。MGR/SVとしての指標管理経験。
・コールセンター・ヘルプデスク等のコンサルティング経験　等。

	上級（トラブルを自分で解決できる）
	指定なし
	英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし

学歴

専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)

年齢制限

25歳～37歳位まで
（年齢制限理由：技能・ノウハウ等の継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定して募集・採用する場合）

給与

固定給制　年俸 4,500,000円～6,500,000円

待遇

各種社会保険完備　通勤交通費支給　住宅手当あり

休日休暇

完全週休2日制（シフト制勤務）

求人企業情報

社名	非公開
設立	非公開
資本金	非公開
資本系列	国内資本
従業員数	607人
株式公開	非上場
会社概要	大手保険グループ企業です。

人材バンク会社プロフィール
社名	旭化成アミダス株式会社　東京紹介部
事業内容	人材紹介　人材派遣　教育コンサルティング　ISOコンサルティング　テクノリサーチ　生産支援
設立	1987年1月9日
資本金	8000万円
代表者名	代表取締役　三崎　雅明
従業員数法人全体（紹介部門）	200名（27名）
厚生労働大臣許可番号	職業紹介事業：13-ユ-010210
紹介事業許可年	1987年
URL	http://www.job-ami.com

HOW TO アクセス

登録申込みの流れ

弊社様式の登録用キャリアシートを作成のうえ、履歴書、職務経歴書を添付して提出頂ければ登録となります。登録用キャリアシートはe-mailまたは郵送でお届けします。登録書類はe-mailまたは郵送で受け付けています。

営業日/受付時間

月～金 9:00～18:00
土　10:00～18:00

連絡先

〒103-8486　東京都中央区日本橋浜町3-21-1　日本橋浜町Fタワー12F
TEL.03-5695-6605 　FAX.03-5695-6676
担当／河合　美衣奈
amidas-shokai@om.asahi-kasei.co.jp

最寄り駅・交通

地図（GoogleMaps版）

東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅　５番出口より徒歩5分
地下鉄都営新宿線「浜町」駅　Ａ２出口より徒歩４分
東京メトロ日比谷線「人形町」駅　Ａ１出口より徒歩９分
地下鉄都営浅草線「人形町」駅　Ａ３出口より徒歩９分

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