【売上目標がない販売職】お客様サポートに特化したクルーの募集◆幅広い年代スタッフ活躍中の求人・転職情…

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【売上目標がない販売職】お客様サポートに特化したクルーの募集◆幅広い年代スタッフ活躍中

募集要項

仕事内容 【仕事内容】
全国にある各ショップにて、スマホ教室の運営、携帯電話の購入相談、アプリ・サービスのご案内、アフターフォローなど、お客さまサポートに特化したサービスを担当するクルーです。
スマートフォンを通じて、お客さまの生活がより豊かになるように、スマートフォンの便利さや楽しさをわかりやすくお伝えしていきます。
★売上目標を持たないので、接客に集中できます!
★お客さまの年齢層が幅広く、スタッフも様々な世代の方が活躍しています。

【具体的には】
◆スマホアドバイザーは、一般的な販売クルーとは別に、契約の前段階と契約後のサポートを専門に行うクルーになります。

◎来店フォロー
 ⇒機種の選定、料金プランでお悩みのお客さまに懇切ていねいにご説明します。
◎スマホ教室
 ⇒操作方法が不安なお客さま向けのスマホ教室運営
◎購入サポート
 ⇒購入後、スマートフォンの使い方、アプリ・サービスの楽しみ方をご提案
◎修理受付・解約受付など


【未経験者をしっかりサポート】
「接客業は初めて!」という方も安心。
クルーに欠かせないビジネスマナーや接客スキルを5日間かけて学ぶ基礎研修からスタートします。
現場経験豊富は社員が講師を務めるので、実際お店に立ったときに役立つスキルが学べます。
また、その後は1,2か月程度、先輩スマホアドバイザーのもとでOJT研修を実施する予定です。

その他にも、
◎eラーニング(iPadを使って自分のペースで学べます)
◎ロールプレイング(集合研修にて)
◎フォローアップ研修(デビュー後の振り返り)
などを用意し、しっかりサポートしていきます。
必要な経験・スキル

【必要な経験・スキル】
◎職歴・経験は問いません
◎異業種からの転職者がたくさん活躍しています

★アルバイト・派遣の経験しかないという方も大歓迎!
★今まで人と接する仕事の経験がなくてもOK
★子育てがひと段落した主婦(夫)の方も歓迎
★ブランクのある方もご相談ください


【こんな人が向いてます】
◎人と接するのが好き
◎人と話すのが好き
◎人に喜んでもらえるのが好き
◎面倒見やよくてやさしい
◎人に対するホスピタリティが高い

PCスキル
指定なし

マネジメント経験
指定なし

英語スキル
英会話/指定なし
英文読解・作文/指定なし

学歴 高校卒業以上(文理不問)
勤務時間 09:00 ~22:00
※店舗によって異なります
変形労働時間制によるシフト勤務(5〜9.5時間)
土日祝を含む週5日勤務(5勤2休)

※就業日ごとの就業時間は各店舗状況に基づき前月までにお伝えします。
※残業はあっても月10時間程度と少なめです。
給与 固定給制  月給 208,000円以上
※固定残業代なし(超過分は時給割増で支給)
※月給例/23万3000円(残業月10hで計算)+賞与
勤務地 津市、鈴鹿市
ほか全国のショップ

※自宅から公共交通機関で通える範囲内で決定
※希望も考慮します。
※一部車通勤可の店舗もあります(店舗ごとに要確認)
※転居を伴う転勤ナシ(正社員登用後はエリア内転居を伴う転勤の可能性あり)
待遇 ◆通勤手当(規定あり)
◆賞与6月・12月
◆社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
◆店舗により車通勤可
◆入社時に研修あり
◆制服貸与
◆研修制度
◆福利厚生制度(自社インターネット優遇制度など)
◆社員登用制度
休日休暇 1カ月単位のシフトにより決定(土日は勤務となります)
★年間休日123日★(2019年の公休数)
◎有給休暇(6カ月勤務後11日付与)
備考 【雇用形態】
販売契約社員 ★正社員登用制度あり(年2回)
※6ヶ月更新(初回のみ変動)
※最長契約更新5年
※試用期間はありません

【選考】
書類選考、適性検査の後、
★Web選考(Web面接)
★1DAY選考会(対面面接)
のどちらかをお選びいただけます。(エントリー後の面談でご希望をお伺いします)
※現在はWeb面接のみで対応しています。

求人企業情報

社名 非公開
従業員数 17100人
資本・株式 国内資本  株式非上場
会社概要 事業内容
■移動体通信サービスの提供
■携帯端末の販売など、移動体通信サービスに関連する事業
通信事業を基盤に、さまざまな産業分野において最新技術を活用した革新的なサービスを創出することで、社会に貢献できる企業を目指しています。

求人コード:730-20200206-1048-37

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