正カスタマーサポート職

募集要項

仕事内容	■企業向けリース車両を委託している全国提携メンテナンス工場と連携し、契約車両の品質維持管理に関わる業務を担当して頂きます。【具体的には】（1）メンテナンスマネジメント…工場から送られてくる自動車の点検・修理についての請求書の精査業務やリビルド品の手配、未点検車両の管理業務がメインとなります。工場ごとに契約内容は異なるため、契約に沿った請求書になっているのかチェックをし、内容に相違があれば、その点を指摘し修正を行います。工場に適切な指示を出す際には、整備士としての知識や経験を信頼関係の構築な活かして頂く事が可能です。（2）カスタマーサポート…工場と顧客との間を結ぶパイプ役として、工場とは修理に関する段取りや打ち合わせを、顧客とは故障後の対応についての段取りを進めます。また、自身の担当するエリアの工場へ直接訪問し、工場長や社長などといった方々とコミュニケーションを取ることで、業務の円滑化を図ります。故障や修理に関する折衝業務がメインとなるため、顧客や工場とのやり取りの際、整備士としての知識や経験を十分に発揮頂けます。
必要な経験・スキル	【必須要件】 ■2級自動車整備士以上の有資格者【歓迎要件】 ■3年以上の整備経験やフロント経験 ■フォークリフト整備経験 PCスキル指定なしマネジメント経験指定なし英語スキル英会話／指定なし英文読解・作文／指定なし
学歴	専門・短大・高専・各種学校卒業以上(文理不問)
勤務時間	09:00 ～17:15
給与	年収/330万～660万円 ※【モデル年収】35歳 630万円
勤務地	東京都
待遇	【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金【諸手当】通勤手当、住宅手当、家族手当、時間外手当【待遇・福利厚生】寮・社宅、退職金、財形貯蓄、社内融資制度、社員向けマイカーリース、会員制福利厚生施設
休日休暇	年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇（初年度16日、2年以降20日）、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇　他
備考	財閥系商社と銀行が共同出資するリース会社

求人企業情報

社名	住友三井オートサービス株式会社
設立	1981年2月
資本・株式	国内資本株式非上場
会社概要	■各種自動車・車両のリース・割賦販売 ■各種自動車・車両の整備修理、検査、点検に関する業務 ■中古の自動車・車両の売買　■金融業務＜沿革＞ 1981年　住友商事（株）の出資により、住商オートリース（株）設立 1995年　住銀リース（株）の自動車リース部門が分離独立し、住銀オートリース（株）設立 2002年　住銀オートリース（株）が三井オートリース（株）と合併し、三井住友銀オートリース（株）に社名変更 2007年　住商オートリース（株）と三井住友銀オートリース（株）が合併し、住友三井オートサービス（株）設立 2016年　（株）セディナオートリースの株式を取得し、子会社化 2019年　三井住友ファイナンス＆リース（株）が資本参加