適性検査どおりの職業遍歴

　銀行員から職業訓指導員と、私のこれまでの職業選択って何の脈絡もないように見えますが、実はすごくオーソドックスなんです。ハローワークには職業興味検査っていうのがあるんですよ。私もやってみたことがあるんですが、向いている職業は、銀行員、職業訓練指導員、公務員って出たんですよ。

　それって、私のこれまでの職業遍歴にピッタリ一致するんです。適性検査どおりの幸せな人間だとよく言われるんですけどね（笑）。でもそれは、後づけかもしれませんね。銀行員になったときは銀行員は好きじゃなかったし、その後の公務員もなりたいわけではなかった。自分でなりたくてなったのは現在の大学の教員だけで、銀行員や公務員はそのときの環境とか状況で選んだんですね。それぞれの職業で、自分が能力的なものや興味を獲得したかなんですよ。その獲得した能力とか興味とかを自分の価値観に合わせて、50歳を目前に大学の教員というものに出会った。そういうふうに、自分で納得してますね。

　子供のころはけっこう家庭環境が複雑だったので、将来の夢も希望もなかったですね。今でも覚えているのは、小学校の５年生のときに、「21世紀の私」っていう作文を書かされたんですが、もう絶望的な気持ちになって、「21世紀の私なんて、きっとろくでもないだろう」というようなことを書いて、先生に呼ばれたことがあるんです。21世紀のカウントダウンの年越しで、家族で年越し蕎麦を食べてたときに、そのことをばーっと思い出したんですよ。小学５年生のときに考えてた21世紀の私よりも、けっこうまともな大人になれてよかったなと思いましたね（笑）。

　小学生時代は変わった子供でしたね。協調性がなかった。周りに対する理解力がなかったんだと思います。あと、家庭環境が複雑だったので、学校に行かなかった日が多かったんです。すると、勉強だけじゃなくて、クラスのみんなとの話にもついていけないんですね。そういう面で、学校があまり好きじゃなかったです（笑）。

　中学、高校では仲のよい友達もできてそれなりに楽しかったんですが、将来なりたい職業なんて全く考えてなかったですね。だから高校を出てから大学に行かずに銀行に就職しました。中途半端な成績で大学への推薦ももらえないし、浪人しても入れないなと思っていたので。周りの友達はみんな就職が決まっていて、中学校時代の友達はみんな大学へ行くって言ってたんです。どっちにしようかと揺れているときに、就職指導の先生に「おまえみたいなのは働いたほうがいい」って言われて、「ああ、そうかな」って（笑）。

　当時、自分の好きな職業で生活していきたいとか、そんなこと考えている女子高校生なんて私の周りにはほとんどいなかったと思いますよ。それこそ、高校から企業っていうレールが完全にありましたからね。私の時代で四年生大学に進学した女性は全体の３０％でした。私の通ってた高校では、ほとんどが高卒でも一部上場企業に就職できました。

　私が高卒で入社したのは当時の三菱銀行だったんですが、三菱は私が入行した頃は支店には四大卒はもちろんいませんでした。18歳で入って、24か25歳までに結婚して退職っていうパターンが暗黙のうちにできあがってたわけですよ。だから就職っていうのは結婚するまでのつなぎっていう意識だったと思います。いい悪いという考えすらその当時の私にはなかったということです。30年も前で男女雇用機会均等法って影も形もない時代ですからね。

　支店長に「結婚するから辞めます」と伝えたら、「自分の部下の中で、男で結婚退職した者はいないんだけど、君はどう思う？」って聞かれたんです。支店長は「これからは女子行員も結婚しても残るべきだと思う。だから、辞める理由がなければ残りなさい。でもその代わり、これから世の中で新しいことをやるときは必ず、みんなからきつい目で見られるわけだから、結果を出しなさい。結果というのはどういうことかわかるか？」って。

　その時私は窓口担当でした。今の銀行はATMが主流で窓口応対は少なくなりましたが、あの時代は窓口応対が多かったんです。その窓口の結果というのは、単純に言えば預金を獲得することだと勝手に解釈しました。

　ですから支店長に「ある程度の数字を出して、周りから、あの人は結婚しても残れるんだと言われるように頑張ります」って宣言しました。

　具体的にどうしたかというと、単純に言えば、お客様というのはその他大勢では嫌なんですよ。特別扱いしてもらえるとすごく喜ぶ。だから、お客様の名前とニーズを絶対覚えるというのと、お客様が何を求めているかというのを必死に考えて実践しました。

　窓口にお客様が求めていることはすごくシンプルなんですよ。忙しい時に、「速く・正確に・愛想よく」、なんですよ。この３つを順番に徹底的にやって、自分の窓口を際立たせるわけです。速く正確にするために、暇なときに一生懸命、札束勘定の練習をしてました。同じ８時間ならば、ただ座ってるだけじゃなくて、楽しもうという気持ちもありましたね。

　でも、これくらいなら他の行員もやります。さらに私は給料日の前くらいに若い奥さんがくると、そっとタオルとかサランラップをあげたりしました。でも上司に怒られました。昔は配布に規制がありましたから、そんなにお客様にバンバンものをあげちゃいけなかったんです。でもバンバンあげたんですよ（笑）。

　もらった方も困るわけね、何も特別なことをしてないから。でも、いいからいいから、給料日前だから、どうぞ持っていって下さいって。そうするとやっぱりうれしいわけで、給料日前に何かもらうっていうのはね。そしたら、ボーナスシーズンのときに、ちょっとだけどうちの旦那がもらってきたからって、黙ってても向こうから私の窓口に定期預金用にとやって来てくれてたんです。やっぱり他の行員と同じことをやってちゃダメなんですよ。

　そんなことをやってたら、私の取り扱う預金額が増え始め、最終的にはトップになりました。それもちょっとの差ではなくて、ダントツの結果でした。やっぱり新しいことを認めさせるための結果はダントツじゃなきゃダメだったんですね。

　この経験を通してつかんだのは、「中で認められるためには、まず外で認められなきゃダメ」ってことです。お客さんからの「この子が感じいいからお金を預ける」っていう評価があって、初めて社内の評価が出たんです。この経験は後々まで生きましたね。

　専業主婦からもう一度働こうと思ったのは、生活のためですよ。30前くらい、下の子が生まれるころに、夫が、「あと10年もしたら両親が定年を迎えるから、自分一人で６人を養わなければならない。20年後には、私の両親も含め、４人の親を介護しなければならない状態が来るよね。おまえもそろそろ働く準備をした方がいいんじゃない？」って言われて。

　でもまだそのときは子供が小さいし、私には学歴も経験もないのに、働くところなんてないよって言ったら、「じゃあ、昔から大学へ行きたいって言ってたんだから大学に行けば？」って。

　そこで私が考えたのは、どうせ働くんだったら、どこへ行ってもちゃんと働ける仕事がいいなってこと。そのときの浅い知識では、女性が日本で自立してずっと働ける仕事って、３つしかないと思ったんですよ。教員と美容師と看護師。国家資格の免許を一枚持っていれば日本中どこにいっても仕事ができるだろうって。どうせ働くんだったら、この３つの資格の内のどれかを取ろうと思ったんですよ。

　で、どれにしようか考えたんですが、美容師は手先が不器用だから無理、看護師は理数系ができないからダメだなと思って。じゃあ大学へ４年間通って教員の免許を取って、中学、高校の産休代替教員みたいになろうかなって。そこにフォーカスしたんですよ。

　でも大学に行く道だけを考えるんじゃなくて、ちょっと就職活動もしてみようかと思いました。銀行では窓口の後、新人教育も担当してたし、いきなり公立の高校、中学の教員は難しいだろうから、専門学校でもいいかなと思って。自分のやりたいことをちょっと広げたんですよ。

　それでいくつか専門学校のビジネススクールの採用試験を受けたら、合格したんです。そのとき専門学校の職員から、職業訓練指導員の免許を取ったら時給を上げるって言われたので、埼玉県庁へ電話して、職業訓練指導員って免許を取りたいんですけどって問い合わせたんです。その時たまたま埼玉県も何年かぶりに採用試験をやるから、職業訓練指導員の資格を取れたら県庁の採用試験も受けてみませんかって言われたんです。

　その後勉強して職業訓練指導員の資格が取れたので、埼玉県庁も受けてみようと公務員試験の勉強をしたら、県庁の採用試験にも受かっちゃったんですよ。 結局大学は、県庁入庁後に行きました。仕事と家庭と学校ということになり、相当大変でしたけど、その時に色々なことが同時にやれると自信がつきました。

　たぶん、進む道をひとつ、ピンポイントに絞らないで、そこから少し広げたのがよかったんだと思いますね。

　最初、職業訓練校の指導員として担当したのは、年齢が決められていないクラスの担任です。それを４年やって、その後高卒の若年者のクラスを10年間担当しました。

　確かに私が受け持った生徒を７年連続で全員就職させましたが、あの7年のうち4年は失敗の結果だったんです。生徒に仕事を紹介するときに勤務地や給料などの条件マッチングだけで選んだから、みんな就職ができたんですが、数名はすぐ辞めて戻ってきたんです。「先生、やっぱりあの仕事は私のやりたいことじゃない」って。

　そのときに、条件が合うのに辞めるのはなぜなんだろう？　職業選択って条件だけじゃないよなと思って。じゃあみんな、どういうふうに職業選択してるのかなって、勉強しようと思っていろいろ探していた時に、アメリカに「キャリアカウンセラー」がいるって聞いたんです。それで、私もキャリアカウンセリングについて勉強しようと思ったんですね。

　私が勉強し始めたときは、キャリアカウンセリングが日本に入ってきたばかりのころだったので、これはちょっと日本の現状と違うなと思ったのと同時に、その時すでに私は何年も指導員をやっていたので、先生根性丸出しだったんですよ。人に対して指示ばかりでした。キャリアカウンセリングを教えてくれた先生に、「あなたはキャリアカウンセリングに向いていない、勉強するのはいいけど向かないよ」って言われて、非常にショックを受けました。だけど逆に、そこまで向かないって言われたらちょっと悔しいというのもあって、どこが向かないのかを知るためにもっとちゃんと勉強しようと思ったんです。

　今でこそ就職講座の講師やキャリアカウンセリングをやったり、キャリア関係の本を書いたりしてますが、当時一緒に勉強した仲間は、向かない私をよく知ってるので、よく、「ほんとにキャリアカウンセラーをやってるの？」みたいなことは言われますよ（笑）。

　最初、キャリアカウンセリングにうまくなじめなかったのは、まず、日本人は価値観というものを強固に意識して育てられていないので、「あなたの価値観は？」って聞かれても、はっきり答えられない。また、職業興味に関しても、多くの人は非常に狭い範囲でしか選択できなかったので、様々な面で不都合があったと思うんですね。だからもう少し普通の人に分かりやすくやりたいなというのと、実はキャリアって自分のことなんだけど、他の人の話を聞いているうちに自分の進むべき方向性などが見えてくる場合が多い。だからグループワークをやった方がいいなとか、勉強しているうちにやり方がだんだん見えてきましたね。

　キャリアカウンセリングを本気でやっていきたいけど、当時県の中にそれを実践できるポジションはなかった。だったら作ってしまおうと、上司にキャカウンセリングをやる部署を作りましょうと提案しました。でもやはり県の中で新しいポジションを理解してもらうことは非常に難しかった。

　そのとき、銀行員時代に、結婚後も残るために実践したあのやり方を思い出しました。「中」で認められるためにはまず「外」、つまり県の中じゃなくて、世間的に私とキャリアカウンセリングを認めてもらおうと思ったんですね。それで上司からの勧めもあって、厚生労働省の論文のコンクールに応募しました。このコンクールで労働大臣賞を取れば何かが変わるかもしれないって頑張って書いたら、賞が取れたんです。そしたら「中」の人たちも私の声に耳を傾けてくれるようになりました。

　また、その後に「社会的にキャリアカウンセリングが必要なんだよ」ということを世の中にアピールするために、『かんばる中高年実践就職塾』という本を書きました。こちらも幸い内外から評価を得ることができました。

　時代のニーズも「キャリア」へいってましたし、厚生労働省もキャリアコンサルタント５万人養成施策を打ち出したので、県もキャリア支援という新しいポジションを作ることの必要性を理解し始めました。ただ、これは、私一人の力ではありませんし、県庁の中にもその時既に先進的に考えていた人もいたので、できたことでもありました。一番の協力者は上司・同僚でしたね。ただ私はやりたいことを実現させるために少々戦略的ではあったと思います。