インデュース株式会社

コンサルタント全員が現場経験者
だからベストマッチングを実現

インデュースでは、現在社長をはじめ4名のコンサルタントがキャリアアドバイスにあたっています。規模としては少数精鋭ですが、もちろん全員が飲食・サービスの現場経験者です。

「経験者同士というのは、お互いに共通の『言葉』が使えますよね。飲食業界には、店舗運営やコスト管理などに関連して、他業界ではあまり使わない独特の専門用語が多数あります。インデュースでは、コンサルタントも全員こうした専門用語を使う環境で育ってきていますので、求職者の皆さんがこれまで現場でどんな経験をしてきたのか、どんな悩みにぶつかって転職を考えたのか…など、日常的に馴染んだ言葉を使って話していただけるのです」（山口社長）

明るいオフィス内はさまざまな小物が飾られて落ち着ける雰囲気。

実際に求職者の方々からは、「相談しやすかった」「希望を理解してもらいやすかった」「紹介してくれる案件が的確だった」…といった声が多数寄せられているとのこと。

「インデュースのコンサルタントは、私も含めて紹介先企業の店舗に必ず自分で足を運ぶようにしています。現場経験のあるコンサルタントが見れば、その店のQSCの状態は大体分かります。ですから、ご紹介時に『この会社の店舗はこんな感じで、良いことろはコレ、逆に課題はコレ…』と具体的に説明できるんです。経験者の方からはそういったきめ細かい情報提供がありがたい、という声をよくお聞きします」（山口社長）

同時に企業側にも、現場経験者ならではの目で見た求職者一人一人の特徴をしっかりプレゼンテーションできるという強みもあると言います。

「企業が求める要素を正確に理解した上で、双方の希望が最も合致する方をご紹介するようにしています。特に店舗管理者にとって大切な利益管理スキルやマネジメントスキルの評価には自信があります。企業からもインデュースが勧める人材なら会ってみよう…と言っていただけることも多いですね」（山口社長）

飲食業界の原点はやはり店舗という現場。その実態を皮膚感覚で理解しているコンサルタントが相談に当たっているからこそ、求職者からも企業からも厚い信頼をかちえているのに違いありません。

業界各社との深いコネクション
だから非公開求人案件が豊富

ご紹介先はどのようなところが多いのでしょうか。

紹介先企業を熟知しているから面接対策も具体的。とても心強そう。

「大まかに言いますと、全国規模で店舗を展開している大手企業が約30％。首都圏中心に3〜10店舗クラスの中堅・ベンチャー企業が約70％…という比率でしょうか。他に個性的な個人オーナーのお店やホテル、旅館などもご紹介しています」（山口社長）

取引先企業はざっと400社以上、常時紹介可能な案件は約1000件に達します。

「ただ、大手チェーンの案件は他の人材バンクでも紹介されているケースが多いですね。その意味では、インデュースが最も得意としているのは、私たちだけがご紹介できる非公開案件です。特に中堅・ベンチャー系の企業からの情報には強みを持っています」（山口社長）

実は、山口社長の出身である大手レストランチェーンからは、数多くのベンチャー経営者が生まれています。そんなベンチャー企業のトップと個人的なコネクションを持つ山口社長経由で、インデュースは同社だけが紹介できる独占・非公開案件をいくつも獲得しているとのこと。

「ご紹介先の業態は偏りなく、ほぼ全業態に渡ります。現在はカフェやイタリアンの人気が高いですね。また、職種も店長など現場のポジションはもとより、商品企画や店舗開発などまで幅広くご紹介しています」（山口社長）

気になる企業を逆指名して募集の有無を確認してもらうことも出来るなど、企業にアプローチするための窓口としての機能も業界屈指のインデュースです。

ロングスパンでのフォロー
抜群の入社後定着率を誇る

せっかく転職しても、入社後に「思っていたのと違う」という理由で再転職することほどエネルギーをロスすることはありません。

「正直、かつての飲食業界ではそういうことがけっこうありました。そこで、インデュースでは『成功する転職』『長く働ける転職』を支援することを大切な目標として位置づけています」（山口社長）

その一つが企業の「良いところ」と同時に「悪いところ」も隠さず伝える情報提供、もう一つが入社後の丁寧なフォローだと言います。

「入社日だけでなく、入社1週間後、1ヵ月後、3ヵ月後…とケースバイケースですが定期的に職場を訪問し、悩んでないか、思っていたのと違っていた点はないか…などを聞いていきます。インデュースのコンサルタントもまた現場経験者ですから、実際に働く中でどんな問題が出てくるかがある程度予測できるんですね。それを先回りしてカバーしていくようにしています」（山口社長）

こうした地道な活動によりインデュースは高い入社後定着率を誇っているそうです。お話をうかがっていると、コンサルタント全員が業界経験者ということの強みは、まさに求職者と同じ目線で転職活動を手伝えることではないかと思えてきたのでした。