前回は、経営資源（一般的には「人（人材）」「モノ（商品サービス）」「金（資金）」の中で、「人材」は最も不確定な資源であり、かつ多くの可能性を秘めるものと定義しました。そしえ、そういった人材を活かす組織作りを行うことが経営であるとしました。では、そのような組織作りをどうやって確立していけば良いのでしょうか。今回は組織作りの一つである「人材マネジメント」について考えていきます

人材マネジメントのポイントは､人材の｢特性｣を知ること

まずは次の[図１]をご覧ください。この図は､人材がとる思考･行動の表れるプロセスを示したものです。このように、複雑に思える私たちの思考･行動というものも､加わった刺激に対する単なる反応にすぎないのです。では､同じ刺激が加わっても人によって反応が異なるのはなぜでしょう？　つまり､これこそ個性の違いということができます。

［図１］ 人と反応の仕方（１）

詳しく書くと次の[図２]のようになります。　環境とは､その人材を取り巻き刺激を与えるもののすべてであり､市場という外部環境や､内部環境にあたるチームの人間関係や社風までを含みますが､なんといっても上司のマネジメントの影響は絶大と考えられます。

［図２］人と反応の仕方（２）

株式会社クイック　ヒューマンキャピタル総合研究所
人材・組織コンサルティング事業（人材開発・組織開発・人材課題・組織課題へのソリューション）、制度企画コンサルティング事業、各種組織管理制度の企画・策定・運営をメインに、人材採用から教育開発・最適配置、組織デザインなど人材と組織における経営課題へのトータルソリューションを展開。
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